Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Etiquetvie et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de bureautique, d'étiquettes et de consommables. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Identité du vendeur

Etiquetvie, 11 Cours Lafayette, 86320 PERSAC, France. Numéro d'entreprise: FR93880580. Courriel: [email protected]. Téléphone: +33 6 04 13 99 42.

Produits et disponibilité

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne sauraient engager le vendeur. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, nous vous en informons et procédons, le cas échéant, à l'annulation et au remboursement de l'article concerné.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison DHL s'élèvent à 3,98 € par commande et sont offerts à partir de 50,00 € d'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, les commandes validées restant soumises aux prix en vigueur au moment de leur validation.

Commande

La validation de la commande intervient après acceptation du paiement. Un courriel de confirmation vous est alors adressé. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire de paiement. Les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment de la validation de la commande. Nous ne conservons pas vos données bancaires.

Livraison

Les commandes sont expédiées avec DHL. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à annulation de la commande, sauf disposition légale contraire. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage complet. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire.

Retours et remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, nous procédons au remboursement selon le moyen de paiement utilisé, dans les meilleurs délais. Les produits ouverts, utilisés ou endommagés peuvent ne pas être repris, notamment lorsqu'ils ne peuvent être revendus.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et, le cas échéant, de la garantie des vices cachés. En cas de défaut constaté, contactez notre service client qui vous indiquera la marche à suivre.

Responsabilité

Etiquetvie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits commandés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.